Аналитика диалогов

API Bot.one позволяет проводить комплексную аналитику диалогов.

Например, с помощью API Bot.one вы сможете ответить на следующие вопросы:
  • Сколько диалогов было создано по конкретному боту.

  • Респонденты из каких городов начинают общение с ботом (параметр ответа location).

  • Какие платформы предпочитают использовать респонденты для общения с ботом (параметр ответа source).

  • Статистика диалогов по дням недели/месяца, времени суток (параметр ответа updated).

  • Время прохождения диалога (параметр ответа duration).

  • Соотношение законченных диалогов к начатым или соотношение законченных диалогов к прерванным (параметр ответа status).

Table 1. Методы, которые позволяют собрать указанные выше данные
ДействиеМетодРазличие

Получение списка диалогов, API V1

GET /api/v1/conversations

В параметре id ответа приходит простой идентификатор диалога (например, 332)

Получение списка диалогов, API V2

GET /api/v2/conversations

В параметре id ответа приходит уникальный идентификатор диалога (например, 7a2b12eb-e4c6-4d89-bb8d-22063964708d)

Note
В параметре name ответа приходит номер диалога, а не его идентификатор. Эти же данные отображаются в первом столбце списка диалогов в приложении Bot.one. Номер диалога в name и идентификатор id могут не совпадать.
Вы можете фильтровать список диалогов в ответе по параметрам:
  • Бот;

  • Даты создания;

  • Даты обновления (отправки последнего сообщения в диалоге).

Статья помогла вам?

На этой странице: