Bot.one позволяет вести автоматизированный диалог с клиентом без участия или с минимальным участием специалиста.

Для того чтобы автоматизировать общение с клиентами, нужно создать бот – то есть алгоритм сообщений и действий. Графическое представление этого алгоритма называется схемой бота. Схема бота содержит отдельные блоки и связи между ними.

Создание и настройка ботов производится в разделе Чат-боты. Раздел содержит список ботов. Администратор видит все боты, созданные в системе, а Пользователь – только созданные им самим.

Боты в списке отсортированы в алфавитном порядке от A до Я.

Чтобы открыть бот, нажмите его наименование в первой колонке.