Создать документ Doc.one
Добавить блок Doc.one
Используйте блок Doc.one, чтобы отправить респонденту документ, автоматически сформированный на основе его ответов в диалоге. Например, бот задает вопросы респонденту про его машину, просит загрузить документы, а в конце диалога предлагает готовый договор страхования.
Warning | Блок Doc.one доступен, если включена интеграция с сервисом Doc.one. |
Шаблон – поле для выбора шаблона, по которому будет формироваться документ на основании ответов респондента. Для выбора начните ввод наименования шаблона – в списке останутся только шаблоны, удовлетворяющие условиям поиск
Сообщение – текст сообщения, которое будет опубликовано ботом перед публикацией документа
Переменная – для использования ответа респондента в последующих сообщениях бота введите в поле значение переменной (name, address, orgtype и т.п.). В процессе диалога бот присвоит соответствующее значение переменной ответу, который выберет респондент
Вопросы – список вопросов из шаблона
Поля – список полей из шаблона. Вы можете перетаскивать поля в списке, чтобы изменить их порядок
В диалоге бот сначала опубликует последовательно все вопросы, потом поля, потом сообщение из блока Doc.onе, после чего – документ для скачивания.
Note | Если вам нужно изменить контент шаблона, настройки полей или вопросов, измените их в шаблоне Doc.one и опубликуйте его. Бот будет использовать последнюю опубликованную версию шаблона в диалоге. Обновлять сам бот при этом не нужно. |
Скрыть вопросы и поля;
Переименовать вопросы и поля;
Настроить порядок полей;
Задать переменную для ответа пользователя.
Скрыть вопросы и поля
Вы можете скрыть те вопросы и поля шаблона, которые не хотите публиковать в диалоге. При этом контент будет отображаться в документе в зависимости от ответа на вопрос по умолчанию.
Выберите его в списке и нажмите кнопку
в конце строки.Выберите пункт Отключить.
Вопрос в списке будет выделен серым и не будет публиковаться в диалоге.
Warning | Вы можете скрыть только вопросы и поля, для которых в шаблоне не указан параметр "Обязательный". |
Переименовать вопросы и поля
По умолчанию в диалоге бот будет публиковать вопросы, а затем поля – так, как они написаны в шаблоне. Это не очень удобно для полей, так как в шаблоне они называются кратко.
Выберите его в списке и нажмите кнопку
в конце строки.Выберите пункт Настройки.
Измените вопрос в поле Сообщение.
Нажмите Сохранить.
Вопрос или поле будут переименованы в списке, а также изменится сообщение бота респонденту.
Настроить порядок полей
Поля в настройках блока Doc.one расположены в том порядке, в каком они расположены в тексте шаблона. Бот будет задавать вопросы респонденту в этом же порядке. Но это может быть не очень удобно в диалоге: часто в договоре сначала упоминаются данные сторон, а только потом суть договора. Чтобы не испугать респондента количеством вопросов, измените порядок полей.
Выберите поле в списке и нажмите на него.
Перетащите поле ниже или выше по списку.
Задать переменную для ответа пользователя
Выберите его в списке и нажмите кнопку
в конце строки.Выберите пункт Настройки.
Укажите переменную и нажмите Сохранить.
