Отправить письмо
В процессе диалога может понадобиться отправить письмо, например, дублирующиее собранную информацию на почту респондента или оповещающее оператора. Используйте для этого блок Email сообщение.
Блок предназначен для отправки электронного письма указанным адресатам с адреса noreply@form.one.
Группа – выберите тип получаетей письма. Это могут быть:
Оператор – пользователи Bot.one. Если вы выберете это знаничение, ниже появится поле Операторы, в котором вы можете выбрать одного или нескольких пользователей, которым придет сообщение;
Респондент, Другие – респонденты диалогов и другие получатели. Если вы выберете это значение, ниже появится поле Email, в котором можно через запятую указать все электронные адреса получателей. Вы также можете использовать переменную в этом поле, чтобы отправить письмо на email, который респондент указал ранее в диалоге;
Тема – название письма. Вы можете использовать переменные в поле;
Сообщение – текст письма. Вы можете использовать переменные в поле, а также html–код. Bot.one преобразует его в текст с учетом разметки;
Имя отправителя – укажите имя, от которого будет отправлено письмо. Если поле не заполнено, в письме будет указано имя
Bot.one;Ответить – укажите email, если вам важно получить ответ. Когда получатель письма будет отвечать на письмо, этот email будет указан в поле
Кому;Копия – укажите email для отправки копии письма;
Скрытая копия – укажите email для отправки скрытой копии письма (респондент не увидит других получателей в письме).
В результае бот отправит указанным адресатам письмо с адреса noreply@bot.one и тем содержанием, которое указано в поле Сообщение.
Бот отправляет всегда одно письмо с указанием всех получателей, как они указаны в настройках блока.
Не заполнено поле Сообщение;
Поле Email не заполнено или заполнено не верно;
Пользователь, которому отправляется письмо, заблокирован.